COPPIA OSRAM H7 ULTRA LIFE 64210ULT

Come funziona la Garanzia OSRAM?

Per attivare la speciale garanzia è necessario inviare al Servizio Garanzia OSRAM, via Omboni 1 - 20129 Milano (MI) - tel. 02/29400567. la lampada da sostituire, adeguatamente imballata, accompagnata dallo scontrino fiscale di acquisto e dal modulo garanzia compilato in ogni sua parte e firmato.

Se le condizioni sono rispettate OSRAM provvederà, senza alcun costo aggiuntivo, a sostituire le lampade che rivelano un difetto di produzione durante il periodo coperto dalla garanzia con un prodotto equivalente della gamma attualmente in commercio. OSRAM si riserva la decisione finale sulla validità della garanzia.

Per spedire la lampada al Servizio Garanzia OSRAM senza alcun costo per il mittente, a parte la telefonata a DHL, è necessario concordare con DHL il ritiro e seguire questi passi:

1. Contattare DHL

Chiamare il numero* 199 199 345, seguire le indicazioni del menu e comunicare il codice cliente dedicato 105990329 per ottenere la presa gratuita.

*il numero di telefono DHL è a pagamento, non per volontà di OSRAM, al costo massimo di 14,49 centesimi di € al minuto da rete fissa e 48,8 €/cent al minuto da cellulare + 15,75 €/cent per lo scatto alla risposta.

3. Al momento del ritiro, il corriere consegnerà una copia della lettera di vettura con firma e data del ritiro. Attenzione: questo documento deve essere conservato in quanto prova che DHL ha ritirato il pacco ed è indispensabile in caso di ricerca a fronte di eventuali disguidi.

Modulo garanzia su allegato su download.